<form id="nrtn1"><span id="nrtn1"><video id="nrtn1"></video></span></form><address id="nrtn1"><listing id="nrtn1"></listing></address>

<sub id="nrtn1"><listing id="nrtn1"><mark id="nrtn1"></mark></listing></sub>
<address id="nrtn1"></address>
<form id="nrtn1"><listing id="nrtn1"></listing></form>

<sub id="nrtn1"><listing id="nrtn1"><mark id="nrtn1"></mark></listing></sub>

        <listing id="nrtn1"></listing><address id="nrtn1"></address>
        当前位置: > 呼叫中心推广专栏 >

        税务机关利用税务呼叫中心系统与群众沟通交流

        时间:2012-08-03
        利用税务呼叫中心技术,建设税务呼叫中心系统,可极大地提高税务机关税务征管工作的效率。通过税务呼叫中心可以方便地接受群众的投诉、举报和建议
          

         

            随着经济的发展,纳税户的增多,各地税务系统的税务征管工作面临着越来越大的压力。而且税务系统的营业网点较少,纳税的法规和过程都比较复杂,很多纳税户在纳税时希望得到税务机关的咨询和指导。

             利用税务呼叫中心技术,建设税务呼叫中心系统,可极大地提高税务机关税务征管工作的效率。通过税务呼叫中心可以方便地接受群众的投诉、举报和建议,并通过闭环的电子工作流系统将信息分发到相关职能部门进行处理,最后将处理结果反馈到呼叫中心存档或向纳税户回复,同时可为广大纳税用户提供电话、传真、Web等多种使用方式,方便其纳税;也可以依托该平台向广大纳税户宣传税法知识、新税种通知、税额通知、欠税催缴等业务,实时方便地接受群众的投诉、举报和建议;密切纳税户与税务机关的关系,打击偷税、漏税行为。

             利用税务呼叫中心在与纳税户交流时所收集的数据进行统计分析,找出税收及经济发展的趋势,可为各级政府部门在进行决策时提供参考。总之,税务呼叫中心系统引入呼叫中心不仅仅是新技术的应用,更是税务系统管理理念的变革和更新。

        幸运飞艇pk10开奖