南通工行全面深化“六专”服务

　　在优雅的开放式理财室里，在轻松的音乐背景下，品着清茶，听专业的理财经理给你讲解最新的投资信息和产品，根据你的需求，设计理财方案……这些原本在国外先进银行才能享受到的个性化个人金融服务，今天你在工行南通分行同样能够享受到。

　　去年底，工行南通分行按照工总行统一标准建设的启东、海门、通州、如皋、海

　　安及市区城南、港闸等7家支行贵宾理财中心，于今年年初集中闪亮合场。理财中心全面运作近五个月来，积极普及理财知识，认真当好投资参谋，深得广大客户的欢迎，理财中心的综合业绩达到网点平均水平的3.8倍以上，在全省工行系统名列前茅。

　　上述7家理财中心的成功运作，是南通分行面向理财金账户客户深化“六专”服务的起始和基础。所谓的“六专”，主要包括以下内容：

　　一是专属贵宾通道。主要包括营业网点和电子渠道两个方面。营业网点方面，南通分行将在目前推出7家贵宾理财中心的基础上，2008年再新建4家，使重点为理财金账户客户服务的贵宾理财中心达到11家。电子渠道方面，设立理财金账户专享人工座席；重点向理财金账户客户推出了U盾网上银行，不仅确保了理财金账户客户的网上交易安全，并且提供了网上无限额汇款、投资理财等各种功能。

　　二是专享费用优惠。为理财金账户客户推出了一系列的费用减免，例如，理财金账户客户通过网上银行和电话银行汇款，可以享受50％的优惠，并可享受异地存款免费、异地取款优惠50％的贵宾礼遇。工行还为理财金账户客户提供了免费办理挂失、免费短信账单、免费理财策划书、免费存款证明、免收网上银行和电话银行相关服务费等专享优惠。此外，在部分地区，工行还为理财金账户客户推出了特惠商户网络，客户可在诸多声名卓著的商家享受折扣优惠。

　　三是专家理财服务。坚持按照国际金融理财师标准培训客户经理，南通分行目前已经建立了一支61人组成个人客户经理队伍，客户经理业务素质也居同业前列。在中国金融标准委员会组织的金融理财师资格认证中，南通分行获得国际金融理财师（CFP）资格的达到5名，获得金融理财师（AFP）资格的超过7名。专家理财团队将为理财金账户客户提供专业的理财策划和理财咨询服务，为客户制定全面的理财策划方案，帮助客户实现个人和家庭的财务目标。

　　四是专供理财产品。工行专为理财金账户客户推出的多款理财产品均实现了较高的收益，今年2月3日推出的首期理财金账户专属理财产品受市场热捧，发行首日销售金额即达到募集规模上限，提前结束发行。据介绍，本期专属理财产品分为两款，一款为两月期的票据投资型理财产品，是工行推出的首款投资于银行承兑汇票的理财产品，投资本金安全系数高且具有期限短、灵活性高的特点，预期收益高于其他固定收益类理财产品；另一款为股权受益权信托理财产品，投资于中信银行战略配售股票受益权，该产品安全性好，获利空间广阔。于5月8日起推出2008年第二期“工银财富”专属外汇理财产品也于首日抢购一空。

　　五是专业账户管理。为理财金账户客户推出了集中账户管理服务，客户通过一张理财金账户卡即可办理各类本外币存款、投资、贷款、缴费、转账汇款等所有银行业务，并可以通过理财金账户对本人名下的各种账户进行灵活管理，满足多种理财需要。此外，工行还新推出了联名账户、银行户口、定活通、自动转账、利添利账户、基金定投、备用金当日免息透支等一些专业账户管理产品，这些产品不仅可以提升客户账户管理的效率，并且可以提高客户资金收益。

　　六是专享精彩活动。为理财金账户客户推出理财规划、证券投资、外汇投资、房地产投资等各种主题的理财沙龙，是“六专”服务中的极其主要的内容。为普及理财知识，引导理性投资，今年年初，南通分行集中组织开展“百场理财沙龙”活动，全辖各支行、尤其是各理财中心积极行动起来，与
 

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